Tryghedsordning i Tårnby

Tårnby Forsyning tilbyder dig en Tryghedsordning, som dækker reparationer af dit gas- eller oliefyr, mens du venter på fjernvarme

Hvis du tilmelder dig Tårnby Forsynings tryghedsordning, kan du få dækket reparationer af dit gas- eller oliefyr.

Vi vil gerne gøre det så nemt og trygt som muligt, når du skal have installeret fjernvarme. Derfor tilbyder Tårnby Forsyning en Tryghedsordning, så du kan undgå store uforudsete udgifter i overgangsperioden.

Tryghedsordningen betyder kort sagt, at vi hjælper dig, hvis dit nuværende gas- eller oliefyr går i stykker, inden vi når frem med fjernvarmen.

Med en Tryghedsordning dækker vi eventuelle omkostninger til reparation af dit eksisterende gas- eller oliefyr eller til en hel udskiftning, hvis det er nødvendigt.

Tryghedsordningen kan benyttes af kommende fjernvarmekunder, som bor i private enfamiliehuse under nedenstående forudsætninger:

Ordningen er gældende, indtil fjernvarmen er tilsluttet i din bolig. 

  • Bemærk, at hvis du ønsker at benytte Tryghedsordningen, skal den endelige kontrakt om tilslutning til fjernvarme underskrives samtidigt. 
  • Du har 7 dage til at underskrive kontrakten, og datoen vil være oplyst i kontrakten.
  • Du har ret til fortryde dit valg af Tryghedsordningen. Fristen for at benytte fortrydelsesretten udløber 14 dage efter datoen for din underskrift. Skulle du mod forventning fortryde Tryghedsordningen, skal give os besked herom hurtigst muligt. 
  • Såfremt aftalen underskrives, men ikke betales rettidigt, bortfalder den.

Hvordan virker ordningen?

Får du behov for reparationer på dit eksisterende varmeanlæg i perioden frem til fjernvarmen tilsluttes, vil der være en egenbetaling på 2.500 kr. inkl. moms (2.000 kr. uden moms) på alle reparationer, der udføres, og som er dækket af Tryghedsordningen.

Derudover gælder følgende vilkår:

Hvis udgifterne til din reparation er mindre end 25.000 kr. inkl. moms:

Du kan vælge selv at finde et VVS-firma til at løse opgaven.

  • I så fald skal du i første omgang selv betale regningen til VVS-firmaet, hvorefter regningen sendes til Tårnby Forsyning med angivelse af et kundenummer samt et kontonummer til overførsel af pengene. De 2.500 kr. i egenbetaling tilbagebetales ikke.

Eller du kan vælge et firma, der er godkendt af Tårnby Forsyning, til at udføre opgaven.

  • I det tilfælde afregner Tårnby Forsyning direkte med VVS-firmaet og sender dig en opkrævning for egenbetalingen på 2.500 kr. inkl. moms til dig. 

Hvis udgifterne til din reparation er større end 25.000 kr. inkl. moms:

  • Hvis din regning forventes at overstige 25.000 kr. inkl. moms, skal det i alle tilfælde være et VVS-firma, der er godkendt af Tårnby Forsyning, der udfører opgaven.
  • Det er VVS-firmaet, der afgør hvilken reparation, der er nødvendig.
  • Alle reparationer eller udskiftninger udføres inden for normal arbejdstid, og VVS-firmaet afregner direkte med Tårnby Forsyning.

Hvad koster en tryghedsordning?

  • Hvis du vælger at tegne en Tryghedsordning, koster det et engangsgebyr på 1.500 kr. inkl. moms.
  • Beløbet bliver opkrævet, når vi har modtaget en underskrevet tilslutningsaftale til fjernvarme fra dig.
  • Tryghedsordningen træder først i kraft, når projektforslaget for dit delområde er endelig godkendt, og de 1.500 kr. er betalt. Se status for de enkelte delområder og følg status på udbygningen af fjernvarme i dit nærområde. 
  • Der vil være en egenbetaling på 2.500 kr. inkl. moms på alle reparationer på dit eksisterende varmeanlæg.
  • Prisen på Tryghedsordningen er fastsat ud fra de forventede samlede omkostninger ved ordningen således, at ordningen så vidt muligt hviler i sig selv.

Det dækker Tryghedsordningen:

  • Defekt gasfyr
  • Defekt oliefyr

Det dækker Tryghedsordningen ikke:

  • Radiatorer
  • Termostater
  • Gulvvarmestyring
  • Cirkulationspumpe til varmt vand
  • Varmtvandsbeholder
  • Lækage på rør
  • Service/rensning fyr
  • Forebyggende vedligeholdelse
  • Vandpåfyldning
  • Fejl og strømsvigt på elektriske installationer
  • Solvarmeanlæg
  • Anlæg der er placeret på adresse med CVR.nr., med mindre ejendommens primære anvendelse er at tjene til bolig, og hvor varmeinstallationen er en normal boligvarmeinstallation.
  • Olietank
  • Defekt pillefyr
  • Defekt varmepumpe
  • Reparationer som kan dækkes af husforsikringer eller er en del af serviceordningen

Hvad skal du ellers være opmærksom på?

  • Tryghedsordningen dækker kun, hvis du har et olie- eller gasfyr i forvejen, og det er en betingelse, at du som ejer af et gas- eller oliefyr fortsat overholder de lovpligtige serviceeftersyn, og at du har dokumentation for, at de er udført. (jf. Bekendtgørelse om sikkerhed for gasinstallationer § 142-148)
  • Tryghedsordningen dækker ikke reparationer samt reservedele, der udføres i forbindelse med de lovpligtige serviceeftersyn.
  • Selvom du tegner en Tryghedsordning, har du fortsat ansvaret for drift og vedligeholdelse af dit olie- eller gasfyr.
  • Tryghedsordningen omfatter ikke din brugsvands- og varmeinstallation, som fortsat er dit, indtil fjernvarmen er tilsluttet.
  • Du skal selv betale for dit nuværende brændsel, indtil du modtager fjernvarme.
  • Tårnby Forsyning forbeholder sig ret til at udføre stikprøver med det udførte arbejde på din husstand.
  • Tårnby Forsyning forbeholder sig ret til at lave administrative ændringer af ordningen - dog således, at vi ikke stiller dig økonomisk ringere, end da du tilsluttede dig ordningen. 
  • Bemærk desuden, at såfremt det besluttes ikke at udbygge fjernvarme i dit område alligevel, for eksempel ved for lav kundetilslutning, ophører tryghedsordningen. Engangsgebyret vil ikke blive refunderet.
  • Ønsker du at træde ud af ordningen, før du har fået fjernvarme, så vil du blive faktureret for de eventuelle udgifter, der har været i forbindelse med reparation af din varmekilde.

Tilmeld dig Tryghedsordningen

Du tilmelder dig tryghedsordningen ved at udfylde en ansøgning om fjernvarme.

Når dit område er projektgodkendt, vil du få mulighed for at tilvælge Tryghedsordningen ved ansøgningen. Husk også at tage stilling til, hvorvidt du vil have abonnementsordning eller ej.

Når du har ansøgt, vil du modtage en aftale om fjernvarme, som du skal underskrive, samt en regning for engangsgebyret på 1.500 kr.  

Når vi har modtaget din betaling og den underskrevne aftale om fjernvarme, er ordningen gældende.

Tryghedsordningen er indtil videre kun gældende i de projektgodkendte områder i Tårnby. Tryghedsordningen vil også på et senere tidspunkt blive tilgængelig for kommende fjernvarmekunder i de øvrige områder af fjernvarmeudbygningen i Tårnby samt i Dragør Kommune. Dette vil ske, når fjernvarmeudbygningen bliver endeligt godkendt i de enkelte områder.

Tårnby Forsyning vil informere borgerne i områderne, når tryghedsordningen åbner op.

Med venlig hilsen

TÅRNBYFORSYNING Varme A/S

Dokumenter

Tryghedsordning